В краевой инфекционной больнице учились управлять рисками

Накануне в краевой клинической инфекционной больнице состоялся семинар «Управление рисками» - для руководства медучреждения: главного врача, его заместителей, старших медсестер и руководителей специалистов (отдела кадров, бухгалтерии, юриста, технического обеспечения). Всего в мероприятии участвовали более 30 человек. 

Семинар провела Надежда Князюк доктор медицинских наук, профессор кафедры стратегического и финансового менеджмента Байкальской международной бизнес-школы, главный специалист отдела мониторинга и экспертизы Росздравнадзора. Она выступает куратором в работе по внедрению в ККИБ системы менеджмента качества в соответствии с требованиями качества ГОСТр ИСО 9001-2015. Краевая клиническая инфекционная больница продолжает совершенствовать систему и методы работы – в стремлении повысить качество и результативность. 


- Эта тема интересная и, безусловно, актуальная. И речь здесь ведется о широком спектре вопросов: кроме материальных рисков существуют также репутационные, правовые, риски причинения вреда здоровью пациентов, риски для персонала при оказании услуг и многие другие. Очень полезно знать, как организовать работу таким образом, чтобы их свести к минимуму, управляя больницей четко и эффективно. Семинар «Управление рисками» в этом плане был очень полезным, Надежда Феофановна доходчиво, на примерах, разъяснила, с чего нужно начинать и как выстраивать процесс», - рассказал главный врач больницы Сергей Юрчук. 

Кроме теоретической семинар включал и практическую часть: его участники получали задания-кейсы, проживали ситуации и искали оптимальные решения. Так, как будут потом это делать уже в рабочем процессе. 

Также Надежда Князюк вместе с участниками семинара проанализировала полугодовую работу по внедрению стандарта ИСО, которая уже проведена в краевой клинической инфекционной больнице, и наметила план действий до декабря 2018 года. 


- Наш куратор отметила, что ККИБ удается укладываться в поставленные сроки, с задачами мы справляемся, кое-что делается даже с опережением. Мы обсудили, какие проблемы у нас возникают при внедрении стандарта ИСО в работу больницы, почему так происходит и что с этим делать. Думаю, намеченный на следующие несколько месяцев план нам удастся реализовать в полной мере, - отметила главная медсестра ККИБ Елена Жигарева. 

Напомним, итогом проекта станет возможность присвоения краевой инфекционной больнице международного сертификата качества ISO – после прохождения процедуры аудита. Выиграют от этого, прежде всего, пациенты, поскольку вырастет как статус больницы на российском и международном уровне, так и качество обслуживания пациентов. Внедрение системы менеджмента качества на основе требований ISO 9001 явилось стратегическим решением руководства ККИБ и было продиктовано необходимостью совершенствования системы управления больницы в соответствии с целями политики в области регионального здравоохранения.

1