На прошедшем заседании Общественного Совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, расположенными на территории Забайкальского края, были подведены промежуточные итоги первого полугодия 2017 года, а также заслушана информация членов Общественного Совета о мониторинге мероприятий по созданию условий для независимой оценки качества и итогах проведения «Круглого стола».
По результатам сводных данных электронного анкетирования, представленных организацией-оператором, Общественным Советом проведен анализ и рассчитаны показатели, характеризующие общие критерии оценки качества услуг. 41 медицинская организация из 46-ти приняли участие в анкетировании, что составило 89,1%. В 5-ти организациях анализ не проведен из-за незначительного количества анкет.
- Итоги анализа показали, что основными замечаниями для всех медицинских организаций остается неполнота представленной информации на официальных сайтах, - рассказала Людмила Грищева, заместитель председателя Совета. – А это, в свою очередь, противоречит требованиям приказа Минздрава России. Помимо этого, в амбулаторных условиях, лица с ограниченными возможностями здоровья в 18,3% не удовлетворены условиями в медицинской организации и в 11,7% - в стационарных условиях. Причинами негативных отзывов стали: отсутствие информации шрифтом Брайля, подъемных платформ, адаптированных лифтов, пандусов, поручней, сменных кресел-колясок, доступных санитарно-гигиенических помещений, информационных бегущих строк, - добавила она.
Низкий процент использования сети Интернет при записи на прием к врачу стал еще одним замечаниям к медучреждениям края.
С учетом состоявшегося обсуждения между организациями распределились баллы по качеству оказания услуг в 1 полугодии 2017 года. Наивысшую оценку в амбулаторных условиях получили Агинская окружная больница, Шелопугинская, Дульдургинская, Чернышевская и Могочинская центральные районные больницы по 69 баллов из максимальных 73-х. Среди негосударственных учреждений здравоохранения ОАО «РЖД» также по 69 баллов получили НУЗ «Узловая поликлиника на ст. Карымская» и НУЗ «Узловая поликлиника на ст. Хилок». А также, среди краевых организаций ГУЗ «Забайкальская краевая туберкулезная больница» заслужила итоговую оценку в 68 баллов.
В стационарных условиях показали хорошие результаты: НУЗ «Дорожная клиническая больница на ст. Чита-2» - 70 баллов из возможных 75-ти, ГУЗ «Центр медицинской реабилитации Ямкун» - 71 балл, а также Шелопугинская и Могочинская центральные районные больницы законно заслужили по 71-му баллу.
- Сегодня мы действуем в рамках майских указов Президента РФ и, безусловно, во благо наших пациентов. Интернет-голосование – это, прежде всего, связь между властью и народом, и чем прочнее она станет, тем более мобильно мы будем выявлять все недочеты и пробелы в работе медицинских учреждений, - прокомментировал председатель Общественного Совета Борис Коржов. – Подобная независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями набирает обороты. Наша статистика показывает, что голосование среди населения завоевывает всё большую популярность. Поэтому, мы призываем забайкальцев принимать участие в этом мероприятии на официальном сайте Минздрава (http://chitazdrav.ru/, вкладка «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями»), ведь это позволит максимально ускорить процесс устранения существующих проблем, - добавил он.
- 75 просмотров