Вопрос - Ответ

В июне, июле месяце 2017г. делала запрос по поводу того, что за 2016-2017гг ни разу не получала лекарства. Я являюсь региональным льготником, у меня сахарный диабет 2 типа. Как мне отвечают в аптеке, нет поступлений. Ответа на свой вопрос я так и не получила, хотя писала, чтобы ответ дали по эл/почте.
Ваше обращение от 10 октября 2017 года, поступившее в Министерство здравоохранения Забайкальского края, по вопросу лекарственного обеспечения рассмотрено.
В обращении Вы указали, что ранее уже обращались в Министерство здравоохранения Забайкальского края, однако ни одного обращения не зарегистрировано.
В соответствии с нормативно-правовой базой назначение лекарственных препаратов проводится при личном обращении пациента в медицинскую организацию и при наличии медицинских показаний.
Осуществление контрольных мероприятий по факту оказания Вам медицинской помощи не представляется возможным из-за отсутствия персональных данных (в обращении не указали адрес проживания и медицинскую организацию).

Исполняющий обязанности министра здравоохранения                                               И.И. Шовдра

***

Здравствуйте, мне отказали в прививке ребенку для профилактики гриппа (ребенку 2 года) мотивируя тем что нет вакцины,что как будто мы еще не ходим в садик а вакцины не на все садики и школы еще хватило и детям не организованным (не посещаемым дет сад) прививки против гриппа они не ставят.Почему так,в любом городе всем желающим ставят и бомжам даже а в Забайкальском крае ребенку нельзя поставить,вакцины нет????? г.Шилка
По существу поставленного вопроса, сообщаем следующее.
В обращении отсутствуют данные ребенка и адрес проживания, в связи с этим, провести проверку фактов, указанных в обращении не представляется возможным.
При обращении специалистом отдела Министерства здравоохранения на указанный Вами контактный телефон, абонент отрицает факт размещения обращения на официальный сайт Министерства здравоохранения Забайкальского края и наличия ребенка указанного Вами возраста.
Для решения вопроса по оказанию медицинской помощи Вашему ребенку Вы можете обратиться к главному врачу или заместителю главного врача территориального учреждения здравоохранения.

Исполняющий обязанности министра здравоохранения                                               М.В. Кондратьева

***

Здравствуйте. Мой папа инвалид 2 группы "шизофрения" живём в деревне чтоб лекарства получить надо ехать в посёлок 1000 рублей проезд. 2 октября ездила врач с 8 утра до 12 принимал РЖД. С 13 до 16 принимал простых людей, причём инвалидов пропускал и призывников. В итоге нас не принял пять человек. Я в шоке, чтоб мне взять рецепт надо опять ехать платить 1000 рублей. Причём ехать ещё целых два часа. Скажите пожалуйста, как быть и кому пожаловаться. Отец без таблеток болеет, он сидит сразу дома, лежит весь день под одеялом. А 3 октября попросила знакомого взять рецепт так врач который мне говорил прийти 3-го утром выгнал его и сказал сидеть до 13: 00.
Ваше обращение, поступившее в Министерство здравоохранения Забайкальского края, по вопросу лекарственного обеспечения Вашего отца рассмотрено.
В соответствии с нормативно-правовой базой назначение лекарственных препаратов проводится при личном обращении пациента в медицинскую организацию и при наличии медицинских показаний.
Осуществление контрольных мероприятий по факту оказания Вашему отцу медицинской помощи не представляется возможным из-за отсутствия персональных данных (в обращении не указали фамилию, имя, отчество и адрес проживания).

Министр                                                                                                                       С.О. Давыдов

***

Здравствуйте у меня четверо детей мать одиночка и иду как многодетная семья положена ли нам бесплатная смесь?
Рассмотрев Ваше обращение, поступившее в Министерство здравоохранения Забайкальского края, по вопросу обеспечения бесплатным питанием Ваших детей, сообщаем следующее.
Согласно пункту 3 статьи 52 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» обеспечение полноценным питанием детей в возрасте до трех лет, в том числе через специальные пункты питания и организации торговли, осуществляется по заключению врачей в соответствии с законодательством субъектов Российской Федерации.
Обеспечение полноценным питанием детей в возрасте до 3-х лет в Забайкальском крае осуществляется в соответствии с законом Забайкальского края от 29 декабря 2008 года № 104-ЗЗК «Об организации обеспечения полноценным питанием по заключению врача беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет» (далее – закон № 104-ЗЗК).
Согласно пункту 2 статьи 1 закона № 104-ЗЗК бесплатное полноценное питание выдается по заключению лечащего врача при наличии следующих медицинских показаний:
1. Детям первого года жизни:
а) приобретенная (постнеонатальная) дистрофия по типу гипотрофии;
б) анемии различного генеза.
в) перинатальный контакт по ВИЧ-инфекции;
г) недостаток грудного молока у женщины, родившей и вскармливающей двух и более детей.
2. Детям второго и третьего года жизни: анемии различного генеза
Для определения медицинских показаний к выдаче бесплатного питания ребенку Вам необходимо обратиться с ребенком к участковому педиатру территориальной поликлиники.
Оказание социальной помощи многодетным семьям не входит в полномочия Министерства здравоохранения Забайкальского края.
В связи с этим, рекомендуем Вам обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения для оказания Вашей семье социальной помощи.

Первый заместитель министра                                                                                              И.И.Шовдра

***

Здравствуйте. С рождения мы были прикреплены к 5 поликлиники. Месяц назад мы переехали в с. Смоленка. Я планировала продолжить обслуживаться в данной поликлинике, так как ребенку необходимо пройти обследование, в связи с почками. На что при обращении в заявлением к заведующей, мне поступил отказ. Основан тем что "с. Смоленка это какой то бич. И что все туда едут не понятно"- это слова заведующей. В данный момент я даже не знаю где мне сдавать анализы и где наблюдать ребенка. Могу ли я остаться в 5 поликлинике? Помогите пожалуйста в решении данного вопроса.
По существу поставленного вопроса, сообщаем следующее.
В соответствии со статьей 33 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» организация оказания первичной медико-санитарной помощи населению осуществляется по территориально-участковому принципу.
По условиям Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи гражданин имеет право на бесплатное получение первичной медико-санитарной помощи в медицинской организации, к которой прикреплен в установленном порядке, а также на бесплатное оказание первичной специализированной плановой (в амбулаторных условиях) и специализированной плановой (в стационарных условиях) медицинской помощи в иных медицинских организациях только по направлению врачей медицинской организации, к которой ребенок прикреплен в установленном порядке.
В случае если медицинское учреждение не может предоставить медицинские услуги, лечащий врач медицинской организации, к которой гражданин прикреплен по территориально-участковому принципу (по месту проживания), должен выдать направление в другое медицинское учреждение, которое работает в системе обязательного медицинского страхования.
Если Вы хотите поменять обслуживающую Вашего ребенка медицинскую организацию, Вам необходимо обратиться в выбранную медицинскую организацию с письменным заявлением в установленном законом порядке.
Обращаем Ваше внимание, что воспользоваться правом выбора медицинской организации Вы можете не чаще чем 1 раз в год, за исключением случаев, установленных законом.
По информации, представленной главным врачом ГУЗ «Детский клинический медицинский центр г. Читы»», 08.09.2017 года заместителем главного врача по лечебной работе поликлинического подразделения № 5 с Вами составлена беседа, по интересующим Вас вопросам даны разъяснения.
08.09.2017 года Вами представлено письменное заявление о наблюдении Вашего ребенка в поликлиническом подразделении № 5. Заявление удовлетворено.

Министр                                                                                                                       С.О. Давыдов

***

Здравствуйте.
18.08.2017г. я обращалась со своего номера телефона в скорую помощь по причине высокой (39,5') температуры у ребенка 8 месяцев. Звонок был совершен в 17 ч. 12 мин. По причине волнения номер диспетчера мною был не запомнен. Диспетчер, после получения ответа о причине звонка, повела себя, на мой взгляд, не корректно. Далее по тексту разговор дословно с сохранением текста:
- А почему вы нам звоните? Вызывайте врача с поликлиники.
- Врач уже был час назад.
- Но он же что-то назначил, вот и занимайтесь.
- Температура не падает, а наоборот повышается. У ребенка уже началась рвота.
- А вы что-то вообще делали, чтобы она падала? Лечить надо детей, а не реветь в трубку.
Скорая приехала и по работе врачей у меня вопросов нет. В целях улучшения качества обслуживания, прошу провести соответствующую работу с диспетчером, принимающим мою заявку. Прошу отправить ответ о принятых мерах на указанный мной электронный адрес.
Спасибо.
Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Министерства здравоохранения Забайкальского края, по поводу некорректного приема вызова к Вашему ребенку диспетчером ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи» (далее – ГБУЗ «ССМП»), сообщаем следующее.
Согласно информации, представленной главным врачом ГБУЗ «ССМП», объяснительной диспетчера по приему и передаче вызовов, вызов к Вашему ребенку поступил на пульт ГБУЗ «ССМП» 18.08.2017 года в 17-14. Повод к вызову – «повышение температуры».
Вызов принят фельдшером согласно алгоритму приема вызовов с соблюдением правил этики и деонтологии, что подтверждает прослушанная фонограмма. Согласно записи фонограммы, при приеме вызова Вам был задан вопрос об обращении в территориальную поликлинику. Кроме того, даны пояснения, что для снижения температуры тела требуется определенный промежуток времени и необходимо следовать назначениям врача-педиатра. На прием вызова диспетчером затрачено 01 минута 22 секунды.
Вызов к ребенку обслужен через 14 минут после поступления на пульт.
Согласно карте вызова скорой медицинской помощи, при осмотре состояние ребенка средней степени тяжести. От госпитализации в стационар Вы отказались, оформив письменный отказ. Вам даны рекомендации по лечению ребенка.
Учитывая Ваше обращение, с медицинскими работниками учреждения проведен повторный инструктаж по порядку приема вызовов, соблюдению этики и деонтологии в целях недопущения в дальнейшем подобной ситуации.

Первый заместитель министра                                                                                              И.И.Шовдра

***

Спасибо, что рассмотрели мое обращение.Могу сказать, что встречаются такие врачи педиатры, которые выписывают витамин Д3 при рождении без каких-либо показаний и как видимо, по неграмотности. Получается какой то бардак в министерстве.
Рассмотрев Ваше повторное обращение, поступившее на официальный сайт Министерства здравоохранения Забайкальского края (далее – Министерство), по вопросу выдачи витамина Д3 детям в возрасте до 3-х лет без наличия показаний, сообщаем следующее.
В 2015 году Контрольно-счетной палатой Забайкальского края была проведена проверка законности, эффективности и целесообразности исполнения средств бюджета Забайкальского края, выделенных Министерству здравоохранения Забайкальского края на реализацию Закона Забайкальского края от 25 ноября 2010 года № 433-ЗЗК «О мерах социальной поддержки в оказании медико-социальной помощи и лекарственном обеспечении отдельным категориям граждан» (далее – Закон № 433-ЗЗК) в части обеспечения детей в возрасте до трех лет лекарственными препаратами при амбулаторном лечении.
По результатам проверки Министерству указанно, что в соответствии с Законом № 433-ЗЗК обеспечение лекарственными препаратами детей в возрасте до 3-х лет осуществляется только при амбулаторном лечении. Обеспечение лекарственными препаратами с целью профилактики заболеваемости, в частности назначение витамина Д3 для профилактики рахита, должно осуществляться за счет средств граждан. Данная информация направлена в учреждения здравоохранения, главным врачам указано на необходимость усиления контроля за выпиской льготных лекарственных препаратов.
Если Вам стали известны факты выдачи лекарственных препаратов детям до 3-х лет без каких-либо показаний, Вы можете сообщить в отдел охраны материнства и детства Министерства по телефону: (3022) 21-18-58.
Выражаем признательность за активную жизненную позицию и неравнодушие к проблемам здравоохранения.

Первый заместитель министра                                                                                              И.И.Шовдра

***

Здравствуйте, на данный момент мы проходим с ребенком медкомиссию в детский сад в поликлинике №2 и столкнулись с такой проблемой, что врач фтизиатор ушел в отпуск и не только в нашей поликлинике, а в целом во всем городе не можем найти такого врача все они в отпусках,в результате чего не тока мы , но и многие тоже не могут пройти медкомиссию и попасть в детский сад.Что нам делать?И как такое возможно ,что в период прохождения медкомиссий врачи уходят в отпуска? В нашей поликлинике ни главного врача нету, ни заведующей все в отпусках т.к сейчас самый пик комиссий.Пожалуйста сделайте с этим что нить хватить мучить людей!
Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Министерства здравоохранения Забайкальского края, по вопросу невозможности записи на прием к врачу-фтизиатру в поликлиническом подразделении № 2 ГУЗ «Детский клинический медицинский центр г.Читы» (далее – ГУЗ «ДКМЦ г. Читы»), сообщаем следующее.
По данным региональной медицинской информационной системы (РМИС) 06.06.2017 года Вы самостоятельно через регистратуру получили бегунок для прохождения с ребенком предварительного медицинского осмотра перед поступлением в дошкольное образовательное учреждение.
В период с 06.06 по 21.06.2017 года ребенок прошел медицинский осмотр узких специалистов, лабораторное обследование. С 21.06 по 13.07.2017 года Ваш ребенок находился на амбулаторном лечении по поводу острого бронхита.
Учитывая нарастание пробы Манту, врач-педиатр участковый после выздоровления направила ребенка на прием к врачу-фтизиатру.
09.08.2017 года ребенок осмотрен врачом-фтизиатром поликлинического подразделения № 2 ГУЗ «ДКМЦ г. Читы, рекомендовано дообследование: проведение диаскинтеста и рентгенографии органов грудной клетки. Рентгенография проведена 10 августа 2017 года, диаскинтест – 14 августа 2017 года.
В связи с тем, что врач-фтизиатр поликлинического подразделения № 2 ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» с 14.08.2017 года находилась в очередном отпуске, ребенок записан на 23 августа 2017 года на повторную консультацию к врачу-фтизиатру в поликлиническое подразделение № 3 ГУЗ «ДКМЦ г.Читы».
После осмотра врача-фтизиатра 24 августа 2017 года Вашему ребенку оформлена медицинская карта (форма № 026/у) для поступления в дошкольное образовательное учреждение.
В дальнейшем по вопросам организации работы поликлинического подразделения № 2 ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» и возникновении конфликтных ситуаций рекомендуем Вам обращаться к главному врачу ГУЗ «ДКМЦ г.Читы» Нардиной Ирине Владимировне, контактный телефон: 41-48-18.

Первый заместитель министра                                                                                              И.И.Шовдра

***

Здравствуйте! Обращается к Вам мама 7-летнего мальчика, перенёсшего тяжёлую болезнь. Диагноз: острая инфекционно -аллергическая полирадикулоневропатия. Вялый тетрапарез с умеренными нарушениями функций конечностей. Восходящий паралич Ландри, необходимы лечение и реабилитация. По всем медицинским показаниям подошёл бы санаторий "Вулан" Геленджикского района Краснодарского края. Как нам достать бесплатные путёвки в этот санаторий? Знаем, что там проходят лечение со всех регионов России.
Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Министерства здравоохранения Забайкальского края, по вопросу направления Вашего ребенка на санаторно-курортное лечение в санаторий «Вулан», поясняем следующее.
Санаторно-курортному лечению за счет бюджетных средств в профильных санаториях, находящихся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации (за пределами Забайкальского края), подлежат дети с хроническими заболеваниями: опорно-двигательного аппарата и соединительной ткани, органов дыхания, органов пищеварения, эндокринной системы, нервной системы (детский церебральный паралич и др.), нарушениями обмена веществ (в том числе с сахарным диабетом), состоящие на диспансерном учете в медицинских учреждениях Забайкальского края, оказывающих специализированную помощь.
Перечень санаториев, находящихся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, утвержден распоряжением Правительства РФ от 10 сентября 2008 года № 1300-р (ред. от 16.07.2009) «О перечне федеральных государственных учреждений, находящихся в ведении Минздравсоцразвития России, перечне федеральных государственных унитарных предприятий, находящихся в ведении ФМБА России». Санаторий «Вулан» (г. Геленджик) в данный перечень не входит, поэтому лечение ребенка в данном санатории возможно за счет собственных средств.
Для направления ребенка на санаторно-курортное лечение за пределы Забайкальского края в территориальной поликлинике по месту жительства оформляется выписка из истории развития ребенка установленной формы, которая представляется в Министерство здравоохранения Забайкальского края вместе с заявлением родителей о согласии на использование персональных данных.
При поступлении выписки специалистом Министерства здравоохранения Забайкальского края оформляется заявка в информационно-аналитической системе Минздрава России «Подсистема мониторинга санаторно-курортного лечения». В случае согласования санаторием заявки на конкретного ребенка на конкретную дату заезда формируется путевка с использованием информационно-коммуникационных технологий.
В детские санатории, находящиеся в ведении Минздрава России, направляются дети в возрасте от 7 до 14 лет включительно без сопровождения. В санаторно-курортные учреждения с совместным пребыванием матери и ребенка направляются дети в возрасте от 4 до 14 лет включительно в сопровождении законного представителя.
Основная часть санаторных путевок представляется на межсезонный и зимний период, когда ряд хронических заболеваний, имеющих тенденцию к сезонным обострениям, лечится с не меньшим, а иногда и с большим успехом. Курс санаторно-курортного лечения составляет 21 день.
Доезд до места санаторно-курортного лечения и обратно осуществляется за счет собственных денежных средств граждан.
В случае если ребенок имеет статус «ребенок-инвалид», путевки на санаторно-курортное лечение, кроме того, предоставляются Региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи».
В соответствии с порядком медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение, утвержденным приказом Минздравсоцразвития РФ от 22 ноября 2004 года № 256, медицинский отбор детей на лечение в санаторно-курортных организациях осуществляется медицинской организацией. Необходимость направления ребенка на санаторно-курортное и восстановительное лечение определяется лечащим врачом и заведующим отделением медицинской организации по месту жительства с учетом имеющихся показаний и противопоказаний к указанному лечению.
Лечащий врач определяет медицинские показания для санаторно-курортного лечения и отсутствие противопоказаний для его осуществления, в первую очередь для применения природных климатических факторов, на основании анализа объективного состояния больного, результатов предшествующего лечения (амбулаторного, стационарного), данных лабораторных, функциональных, рентгенологических и других исследований.
Кроме того, оздоровить ребенка можно в реабилитационных учреждениях Забайкальского края: реабилитационном подразделении ГУЗ «Детский клинический медицинский центр г. Читы», ГУЗ «Краевой центр медицинской реабилитации Ямкун» по направлению лечащего врача.
Для решения вопроса о необходимости направления ребенка на санаторно-курортное или восстановительное лечение Вам необходимо обратиться с ребенком в территориальное учреждение здравоохранения к лечащему врачу (врачу-педиатру или неврологу).

Исполняющий обязанности министра                                                                                  И.И.Шовдра

***

Здравствуйте. Хотелось бы получить грамотный ответ, поэтому обращаюсь сейчас к вам. Моя сестра родила дочь, так как я сама-мама и знаю о том, что дети до 3 лет вне зависимости от степени достатка, статуса и состояния здоровья( т.е причастности к инвалидности) имеют право на получение определенных бесплатных лекарств и о том, что новорожденным положен витамин Д3 бесплатно т.е по рецепту. Моей сестре было отказано при обращении в местную амбулаторию СП " Хила" пос. при ст.Ага, ссылаясь на то что выписывают его только детям с рахитом. Я же со своим ребенком наблюдалась в Чите и нам выписывали витамин Д3 без рахита, а потому что мой ребенок просто имеет право получить его,я не говорю уже о других лекарствах. Объясните, правомерно ли отказали моей сестре? Разве в отдаленных населенных пунктах нашего Заб. края действует какое то другое постановление. И если да то какое?
Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Министерства здравоохранения Забайкальского края, по вопросу лекарственного обеспечения детей в возрасте до 3-х лет, сообщаем следующее.
Обеспечение лекарственными препаратами при амбулаторном лечении детей в возрасте до 3-х лет в Забайкальском крае осуществляется в соответствии с законом Забайкальского края от 25 ноября 2010 года № 433-ЗЗК «О мерах социальной поддержки в оказании медико-социальной помощи и лекарственном обеспечении отдельным категориям граждан» (далее – Закон № 433-ЗЗК).
Согласно Закону № 433-ЗЗК, дети в возрасте до 3-х лет имеют право на получение бесплатного лекарственного обеспечения при амбулаторном лечении по основному заболеванию. Обеспечение лекарственными препаратами с целью профилактики заболеваний у детей, в частности назначение витамина Д3 для профилактики рахита, осуществляется за счет средств граждан.
Обеспечение лекарственными препаратами указанных категорий населения осуществляется государственными учреждениями здравоохранения за счет средств краевого бюджета в объеме выделенных на данные мероприятия финансовых средств.
Перечень лекарственных препаратов, имеющихся в учреждении, Ваша сестра может уточнить в территориальной поликлинике по месту жительства.

Исполняющий обязанности министра                                                                                  И.И.Шовдра

***